[충청뉴스큐] 예산군은 11일 민원인과 가장 가깝게 소통하는 민원담당직원 27명을 대상으로 온라인을 통한 힐링 프로그램을 진행했다.
이번 힐링프로그램은 민원 수요가 과거보다 다양하고 복잡해짐과 동시에 일부 악성민원 등 감정 노동이 증가한데 따른 것으로 민원 담당 직원의 몸과 마음을 치유하고 스트레스 해소 및 스트레스 관리 능력을 향상시키기 위해 마련됐다.
교육은 코로나19 확산방지를 위해 집합교육 대신 비대면 온라인 기반의 실시간 스트리밍 화상교육으로 진행됐으며 직무 스트레스 해소를 위한 네온사인 ‘힐링 아트’, 회복 탄력성을 위한 ‘힐링 테크’, 마음치유를 위한 미술 심리 ‘힐링 교육’ 등 다양한 프로그램이 진행돼 참여 직원들이 몸과 마음을 치유하는 시간을 가졌다.
주호미 민원봉사과장은 “이번 힐링프로그램이 대민 행정서비스 접점에서 노력하는 민원 담당자들에게 휴식과 치유의 시간이 됐기 바란다”며 “군민이 공감하고 신뢰할 수 있는 민원 및 행정서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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