[충청뉴스큐] 인천동부교육지원청은 고객만족개념에 입각한 수요자 중심의 행정서비스 실천을 위해 2022년 교육행정서비스헌장 고객만족도 설문조사를 10월 28일까지 실시한다.
설문조사는 인천동부교육지원청이 제공하는 민원행정서비스에 대해 고객들의 의견을 수렴해 보다 나은 서비스 제공을 위한 것으로 동부교육지원청 행정서비스를 제공 받는 고객을 대상으로 방문민원, 전화민원, 처리과정 만족도, 행정서비스헌장 인지도, 서비스 전반 종합의견 5개 분야 15개 항목으로 실시될 예정이다.
동부교육지원청 관계자는 “이번 만족도 조사를 통해 고객 입장에서 보완할 부분과 개선할 사항을 파악해 소통과 공감의 기회로 삼고 이를 바탕으로 질 높은 행정서비스를 제공함으로써 고객 감동의 행정서비스가 정착되도록 하겠다”고 말했다.
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