강원도청 종합민원실, 비상상황 안전대응 모의훈련 실시

공직자 민원응대 매뉴얼에 따른 비상상황 대처방안 숙지

조원순 기자

2021-06-24 09:27:36




강원도청



[충청뉴스큐] 강원도는 오는 25일 오후 3시 도청 별관1층 종합민원실에서 민원실공무원, 청원경찰, 춘천경찰서 보안업체 등이 참석한 가운데 폭언·폭행 상황을 가상한 비상상황 모의훈련을 실시한다.

이번 훈련은 여러 위험에 노출되어 있는 민원공무원을 보호하고 안전한 근무환경을 조성하기 위해 실시한다.

또한 예고 없이 발생하는 비상상황에서 당황하지 않고 본인들의 임무를 충실히 수행해 2차 피해를 막고 피해를 최소화 하는 훈련이다.

도는 “위험상황에서 비상벨을 눌러 강원지방경찰청으로 신고가 접수되면 춘천경찰서에서 신속히 현장 출동해 폭력을 사용한 민원인을 제압”하는 것으로 비상상황의 신속한 대응, 민원인의 2차피해 예방, 효과적인 대응능력 향상을 위해 강원지방경찰청과 및 보안업체와 연계해 훈련을 실시한다.

최문순 강원도지사는 “민원실의 비상상황에 대비한 모의훈련을 매년 정기적으로 실시해 대응반의 역할분담에 따른 임무를 숙지함으로써 모두에게 안전한 민원실 근무환경 조성과 함께 도민이 만족하는 민원행정서비스 제공을 위해 더욱 노력 하겠다”고 밝혔다.
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