천안시시설관리공단, 소비자중심경영 인증 3연속 획득

[충청뉴스큐] 천안시시설관리공단이 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 ‘소비자중심경영’ 재인증을 획득했다.

소비자중심경영 인증은 기업의 소비자 지향적 경영문화와 소비자 관련 시스템 구축 등을 평가하는 정부 인증 제도이다.

공단은 2016년 최초 인증 이후 올해 3연속 인증 획득이라는 쾌거를 이루었다.

공단은 부서별 CS 추진위원회 운영 SNS 시민소통채널 강화 민원예보제로 고객서비스 품질 개선 고객참여위원회·주민참여 아이디어 공모전을 통한 고객의견 반영 등 다양한 성과를 인정받았다.

한동흠 이사장은 “언제나 시민의 목소리에 귀 기울이고 고객 서비스 향상에 힘써 ‘시민감동 행복경영’을 실현하기 위해 노력하겠다”고 말했다.