논산시, ‘통합 순번대기시스템’ 도입으로 민원인 편의 도모

[충청뉴스큐] 논산시가 19일부터 ‘통합 순번대기시스템’을 도입·운영해 민원인이 편리하게 업무를 처리할 수 있도록 돕는다.

통합 순번대기시스템은 민원인이 순번표를 발행하면 화면으로 순번과 대기인수를 안내하는 시스템으로 두 대의 순번발행기가 연동돼 모든 창구업무에 대해 통합 발행함으로써 창구별 호출번호와 대기인수를 쉽게 확인할 수 있다.

특히 안내모니터를 통해 순번대기 현황을 파악하는 것은 물론 시정 홍보영상과 논산시 대표명소 사진을 송출하는 등 시정홍보창구로도 활용할 계획이라고 전했다.

김화수 민원과장은 “통합 순번대기시스템 도입으로 민원인이 보다 편리하고 신속하게 민원업무를 처리할 수 있고 코로나19 확산 방지를 위한 ‘사회적 거리두기’에도 도움이 될 것으로 보인다”며 “계속해서 주민편의 증진을 위한 다양한 행정서비스를 도입하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.