부여군-부여경찰서 특이민원 발생 대비 합동 모의훈련

[충청뉴스큐] 부여군은 지난 3일 부여경찰서와 합동으로 민원인의 폭언·폭행 상황을 가정한 ‘2022년 특이민원 발생대비 모의훈련’을 실시했다.

최근 빈번하게 발생하는 악성 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원담당 공무원을 보호하고 비상상황 대처 능력을 향상하기 위한 훈련이다.

특히 이날 훈련은 유사시 직원과 방문 민원인들의 안전 확보에 중점을 두고 민원실 내 편성된 비상대비 대응반 역할 확인 민원실 비상벨 정상 작동 여부 확인 비상벨 호출 시 신속한 경찰 출동 상황 점검 등을 진행했다.

군 관계자는 “이번 모의훈련을 통해 비상상황 시 체계적 매뉴얼에 따라 신속하게 민원담당 공무원을 보호하고 방문 민원인의 2차 피해를 예방하는 것이 무엇보다 중요하다”며 “올해부터는 16개 읍·면에도 특이민원 발생대비 모의훈련을 실시해 공무원과 민원인들 간 상호존중을 바탕으로 안전한 민원환경 조성을 위해 노력하겠다”고 전했다.