청주시, ‘청주톡톡’운영 한 달 만에 1만1천명 시민과 소통

[충청뉴스큐] 청주시는 시민소통 플랫폼 ‘청주톡톡’이 오픈 한 달여 만에 1만 1천여명이 방문하고 260여건의 민원을 접수 처리 했다고 13일 밝혔다.

메뉴별 이용현황을 보면 ‘시장에게 바란다’가 20.69%로 가장 많은 시민들이 이용했고 ‘생활불편신고’ 가 16.69%, ‘민원편람’과 ‘자주묻는 민원’이 각각 10.56%와 6.44%로 뒤를 이었다.

‘청주톡톡’은 민선8기 공약사업으로 그동안 분산돼 있던 시민 소통 채널을 일원화하고 보다 효율적으로 시민들과 소통하기 위해 다양한 콘텐츠를 구축한 시스템이다.

시는 지난해 12월 용역사업을 착수해 4개월에 걸쳐 개발을 완료했으며 지난 5월 10일 정식 서비스에 돌입했다.

‘청주톡톡’ 누리집은 청청광장, 민원신청, 민원결과, 사례모음, 민원정보광장 등의 메뉴로 구성돼 있으며 본인인증을 통해 누구나 쉽고 편리하게 다양한 서비스를 이용할 수 있다.

시 관계자는 “‘청주톡톡’이 앞으로 더욱 활성화 될 수 있도록 기능개선과 운영관리에 최선을 다하겠다”고 말했다.