무엇을 도와 드릴까요? … 도, 전 직원대상 친절교육 실시

 

 

[충청뉴스큐] 경기도는 10일 경기도청사에서 300명의 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

공무원이 기본적으로 갖춰야할 소양 강화 차원에서 열린 이날 교육에는 공수정 두드림 컨설팅 원장이 ‘감성서비스 마인드 향상 및 소통불가 민원 대응전략’을 주제로 강의했다.

도 관계자는 “친절은 공직자가 갖추어야할 기본소양”이라며 “기본과 원칙이 바로선 공직문화를 만들어 나가겠다”라고 말했다.

도는 이날 교육을 시작으로 전 직원 1만2,800여명을 대상으로 친절교육을 실시할 계획이다. 재난안전본부, 북부청, 직속기관, 출장소, 사업소 직원은 9월말까지 자체적으로 강사를 초빙해 실시할 예정이다.

도는 또, 10월부터 부서별·직원별 전화친절도를 평가하는 한편, 내년에는 상·하반기 정기 직원 친절교육과 평가도 병행할 예정이다.